我在2015年通过微软校园先锋购买了win7 专业版密钥,后从win7 升级到win8 升到win10 win11 一直由我一个人使用,期间还更换过一次主机,并且安装了新的系统,前几日我重装了系统,正常激活系统,今天,我升级了主板bios版本,后无法激活,我在网上找了很多方法,尝试无果,后联系微软在线技术支持,第一次技术支持说的方法进行不下去,第二次技术支持问我要密钥,我发给他之后,他说我这个是假的.盗版,我告知他购买途径和后来的使用情况,并告知他我的微软账号下还显示我2台设备.我本来是想问biso 升级后怎么会无法激活呢.结果提供密钥后 他只说是假的.盗版 ,关于别的任何解决方法没告知.我现在该怎么办?他给我提供了一个网址让我去反映购买的产品.我怀疑是不是升级biso前 微软绑定的是之前的信息.并且数量已经达到两台.我问他有没有这个可能,他说有可能,但任何解决方案也没给我,就是让我投诉购买的是盗版.我该怎么办 ? DaveM121 • 943.2K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-25T12:33:01.48+00:00 1 如果您的 Windows 许可证是通过从 Windows 7 免费升级获得的，那么这正是导致激活问题的原因； 因为微软目前已在激活服务器端封禁了 Windows 7 和 8 的产品密钥，使其无法再用于激活 Windows 10 或 11。 2 如果您手头有产品密钥，请从微软商店（Microsoft Store）下载免费的 ShowKeyPlus 应用程序。 在该应用界面左侧，点击“Check Edition”（检查版本），然后输入您的产品密钥。 请提供一张该应用窗口的截图，并在截图中将您的产品密钥遮盖住。 6 个注释 显示此 答案 的注释 小海 • 10 信誉分 2026-10-25T13:37:28.34+00:00 0 票 DaveM121 • 943.2K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-25T13:43:07.41+00:00 感谢您提供的截图。这表明您所使用的 Windows 许可证属于 Windows 7 版本，正是这一点导致了激活错误。如果该许可证无法重新激活（因为 Windows 7 许可证密钥已被激活服务器屏蔽），您将需要购买一份新的 Windows 许可证。 0 票 小海 • 10 信誉分 2026-10-25T13:53:07.5333333+00:00 但是我用这个密钥 一直从win7 升级到win8 win10 win11,期间还在新购置的主机上激活并使用,且这个月内还重装了一次系统.都可以正常使用,唯独这次升级完bios版本之后,无法激活. 0 票 DaveM121 • 943.2K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-25T14:00:55.8+00:00 出现激活错误，是因为 BIOS 更新导致激活服务器误认为您更换了新电脑；而 Windows 7 产品密钥无法用于在新电脑上激活 Windows 10 或 Windows 11。您可以尝试联系微软支持部门，询问您的许可证是否仍可激活；如果无法激活，则需要购买新的 Windows 许可证。 0 票 小海 • 10 信誉分 2026-10-25T14:45:17.7733333+00:00 如何联系微软技术部门. 0 票 DaveM121 • 943.2K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-25T14:52:27.8066667+00:00 很抱歉，我不清楚在各个地区联系他们客服的具体方式。您可以尝试查找当地的客服电话，或者打开 Windows 系统中的“获取帮助”(Get Help) 应用，通过该应用尝试联系人工客服；您或许能在其中找到在线聊天支持的链接，从而与客服人员进行沟通。 0 票 再显示 1 条评论 登录以评论 添加注释 如果您的 Windows 许可证是通过从 Windows 7 免费升级获得的，那么这正是导致激活问题的原因； 因为微软目前已在激活服务器端封禁了 Windows 7 和 8 的产品密钥，使其无法再用于激活 Windows 10 或 11。 如果您手头有产品密钥，请从微软商店（Microsoft Store）下载免费的 ShowKeyPlus 应用程序。 在该应用界面左侧，点击“Check Edition”（检查版本），然后输入您的产品密钥。 请提供一张该应用窗口的截图，并在截图中将您的产品密钥遮盖住。 小海 • 10 信誉分 2026-10-25T13:37:28.34+00:00 0 票 DaveM121 • 943.2K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-25T13:43:07.41+00:00 感谢您提供的截图。这表明您所使用的 Windows 许可证属于 Windows 7 版本，正是这一点导致了激活错误。如果该许可证无法重新激活（因为 Windows 7 许可证密钥已被激活服务器屏蔽），您将需要购买一份新的 Windows 许可证。 0 票

感谢您提供的截图。这表明您所使用的 Windows 许可证属于 Windows 7 版本，正是这一点导致了激活错误。如果该许可证无法重新激活（因为 Windows 7 许可证密钥已被激活服务器屏蔽），您将需要购买一份新的 Windows 许可证。 小海 • 10 信誉分 2026-10-25T13:53:07.5333333+00:00 但是我用这个密钥 一直从win7 升级到win8 win10 win11,期间还在新购置的主机上激活并使用,且这个月内还重装了一次系统.都可以正常使用,唯独这次升级完bios版本之后,无法激活. 0 票 但是我用这个密钥 一直从win7 升级到win8 win10 win11,期间还在新购置的主机上激活并使用,且这个月内还重装了一次系统.都可以正常使用,唯独这次升级完bios版本之后,无法激活. DaveM121 • 943.2K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-25T14:00:55.8+00:00 出现激活错误，是因为 BIOS 更新导致激活服务器误认为您更换了新电脑；而 Windows 7 产品密钥无法用于在新电脑上激活 Windows 10 或 Windows 11。您可以尝试联系微软支持部门，询问您的许可证是否仍可激活；如果无法激活，则需要购买新的 Windows 许可证。 0 票 出现激活错误，是因为 BIOS 更新导致激活服务器误认为您更换了新电脑；而 Windows 7 产品密钥无法用于在新电脑上激活 Windows 10 或 Windows 11。您可以尝试联系微软支持部门，询问您的许可证是否仍可激活；如果无法激活，则需要购买新的 Windows 许可证。 小海 • 10 信誉分 2026-10-25T14:45:17.7733333+00:00 如何联系微软技术部门. 0 票 DaveM121 • 943.2K 信誉分 • 独立顾问 2026-10-25T14:52:27.8066667+00:00 很抱歉，我不清楚在各个地区联系他们客服的具体方式。您可以尝试查找当地的客服电话，或者打开 Windows 系统中的“获取帮助”(Get Help) 应用，通过该应用尝试联系人工客服；您或许能在其中找到在线聊天支持的链接，从而与客服人员进行沟通。 0 票 很抱歉，我不清楚在各个地区联系他们客服的具体方式。您可以尝试查找当地的客服电话，或者打开 Windows 系统中的“获取帮助”(Get Help) 应用，通过该应用尝试联系人工客服；您或许能在其中找到在线聊天支持的链接，从而与客服人员进行沟通。