iWAN校园网隧道接入校园网使用说明
发布时间：2026-10-06 ｜ 浏览：1
各位老师、同学： 使用iWAN校园网隧道可以方便从校外接入校园网，在校师生均可通过学校的统一身份认证后使用。 iWAN校园网隧道广泛应用后，原有的PPTP/L2TP等VPN将逐步停止服务。 一、安装软件 iWAN客户端软件支持 Windows、Android、鸿蒙、Linux、iOS、macOS 等平台。 下述内容是学校服务器的镜像，也可访问Panabit官网下载中心获取： https://download.panabit.com:9443/ecool.php 。 Windows客户端软件： Panabit-iWAN-2.4.1-Setup.exe 。 Android/安卓/鸿蒙手机客户端软件： app-release-2.4.1.apk (鸿蒙请下载后在"卓易通"中安装) Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
使用iWAN校园网隧道可以方便从校外接入校园网，在校师生均可通过学校的统一身份认证后使用。 iWAN校园网隧道广泛应用后，原有的PPTP/L2TP等VPN将逐步停止服务。 一、安装软件 iWAN客户端软件支持 Windows、Android、鸿蒙、Linux、iOS、macOS 等平台。 下述内容是学校服务器的镜像，也可访问Panabit官网下载中心获取： https://download.panabit.com:9443/ecool.php 。 Windows客户端软件： Panabit-iWAN-2.4.1-Setup.exe 。 Android/安卓/鸿蒙手机客户端软件： app-release-2.4.1.apk (鸿蒙请下载后在"卓易通"中安装) Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
iWAN校园网隧道广泛应用后，原有的PPTP/L2TP等VPN将逐步停止服务。 一、安装软件 iWAN客户端软件支持 Windows、Android、鸿蒙、Linux、iOS、macOS 等平台。 下述内容是学校服务器的镜像，也可访问Panabit官网下载中心获取： https://download.panabit.com:9443/ecool.php 。 Windows客户端软件： Panabit-iWAN-2.4.1-Setup.exe 。 Android/安卓/鸿蒙手机客户端软件： app-release-2.4.1.apk (鸿蒙请下载后在"卓易通"中安装) Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
一、安装软件 iWAN客户端软件支持 Windows、Android、鸿蒙、Linux、iOS、macOS 等平台。 下述内容是学校服务器的镜像，也可访问Panabit官网下载中心获取： https://download.panabit.com:9443/ecool.php 。 Windows客户端软件： Panabit-iWAN-2.4.1-Setup.exe 。 Android/安卓/鸿蒙手机客户端软件： app-release-2.4.1.apk (鸿蒙请下载后在"卓易通"中安装) Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
下述内容是学校服务器的镜像，也可访问Panabit官网下载中心获取： https://download.panabit.com:9443/ecool.php 。 Windows客户端软件： Panabit-iWAN-2.4.1-Setup.exe 。 Android/安卓/鸿蒙手机客户端软件： app-release-2.4.1.apk (鸿蒙请下载后在"卓易通"中安装) Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
Windows客户端软件： Panabit-iWAN-2.4.1-Setup.exe 。 Android/安卓/鸿蒙手机客户端软件： app-release-2.4.1.apk (鸿蒙请下载后在"卓易通"中安装) Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
Android/安卓/鸿蒙手机客户端软件： app-release-2.4.1.apk (鸿蒙请下载后在"卓易通"中安装) Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
Linux客户端正在更新，后续会提供下载。 苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
苹果iOS或macOS系统请在应用商店搜索“Panabit iWAN”应用，或点击 https://apps.apple.com/cn/app/panabit-iwan/id6749143822 找到应用并安装，如下图所示: 二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
二、连接使用 第一次连接时，请在“客户域”中输入 iwan.ustc，如下图所示: 点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
点击 “下一步”，会出现学校的Logo图标和“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示， 常见问题：如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，请重点检查是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn，可能是个人电脑日期、时间设置错误引起，请修改后重新尝试。 点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
点击“登录”，在弹出的学校统一身份认证界面中完成认证即可连接。 使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
使用权限：在校状态的师生均可使用，如遇权限问题，请联系下方的 技术支持。 账号安全：统一身份认证界面为学校官方页面，请确认网址为 id.ustc.edu.cn 后再输入密码，确保安全。 小建议：登录 https://id.ustc.edu.cn 设置“通行密钥”（大部分现代设备均支持）,可以避免每次登录输入密码。 三、进阶设置 3.1 切换线路，优化体验 当从电信、联通、移动等运营商网络接入iWAN校园网隧道时，在iWAN软件“连接”页面，可以切换不同的线路接入点，以获得更佳速度。 3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
3.2 路由设置，按需选择 在“设置”页面的“路由设置”处，如果选择“全部路由”，在最下面点击“应用设置”保存配置。连接iWAN校园网隧道后，所有流量均经过学校转发，适合需要全程使用校园网资源的场景。 如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
如果选择“按网段路由”，并输入以下学校网段列表(完整的1行)，根据需要选择“DNS配置”（建议一般选择“禁用DNS”），在最下面点击“应用设置”保存配置。则仅仅将访问学校的流量通过iWAN校园网隧道发给学校，其他流量直接走本地网络，速度更快(注意要完整的1行)： 114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
114.214.160.0/19,114.214.192.0/18,202.38.64.0/19,210.45.64.0/20,210.45.112.0/20,211.86.144.0/20,222.195.64.0/19,210.72.22.0/24,202.141.160.0/19,218.22.21.0/27,218.104.71.160/28 四、连接过程 以下是iWAN校园网隧道工作过程，供查找故障时参考： 4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息 根据输入的 "客户域" iwan.ustc，访问lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 查找认证信息。这一步正常会显示"该域名使用单点登录(SSO)认证"。如果未出现“该域名使用单点登录（SSO）认证“提示，而是出现要求输入用户名和密码的界面，则说明这一步有故障。建议检查终端日期、时间是否正确，是否可以访问网站 https://lookup.gsase.com 和 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn 4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
4.1 输入"客户域" iwan.ustc 后，"下一步" 获取 我校的iWAN校园网隧道认证信息
4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证 统一身份认证过程，会访问 https://auth.ivpn.ustc.edu.cn 和 https://id.ustc.edu.cn 4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
4.2 点击"登录“，跳转到我校统一身份认证系统进行认证
4.3 完成认证过程 统一身份认证完成最后一步是访问 http://localhost:8888/ http://localhost:38888/ 如果本地有程序占用了8888、38888端口，会导致错误，这是最常见的错误。请在弹出id.ustc.edu.cn web时，用以下命令查看是否被占用 netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config 4.5 建立通信隧道 与若干隧道IP地址进行通信传输数据包，一般使用UDP 6001、6002端口。 五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
netstat -ano | findstr /C:":8888 " /C:":38888 " 4.4 获取隧道端点信息 获取隧道端点IP地址和端口信息，会访问 https://crtl.ivpn.ustc.edu.cn/m/config
五、常见问题与排查指南 5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证 请检查计算机日期、时间设置是否正确。 5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
5.1 输入iwan.ustc 后无法跳转到统一身份认证
5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢 iWAN校园网隧道使用UDP协议通信，使用的端口有6001、6002，如果隧道工作异常建议检查是否有限制。如果自己的出口路由器启用UDP-FLOOD检测或过滤时，会影响iWAN正常使用。下图是TP-Link路由器的设置，图中选择"开启UDP-FLOOD过滤"会导致iWAN校园网隧道无法工作，需要禁止。 5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
5.2 所在网络UDP限速导致隧道无法工作或速度慢
5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作 iWAN校园网隧道程序运行时，可能会触发弹出“Windows用户账户控制“授权窗口，请点击"是"允许。 5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
5.3 Windows用户账户控制授权导致程序无法工作
5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
5.4 常见错误及解决思路 macOS下" 无法弹出浏览器认证窗口 "，请检查是否有无头浏览器chrome(AI智能体常见)在后台运行。 " 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
" 用户取消了企业账号登录 "、" 企业账号登录失败: Exception: Backend service start failed "，一般是上述4.4环节错误引起的。 认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
认证正常，线路延迟测试正常，无法建立隧道，一般是上述4.5环节错误引起的，常见的原因有：无VPN配置创建权限，受监管的iPhone等。 5.5 更详细的iWAN客户端常见问题与排查指南 如果iWAN客户端使用中出现其他错误，请参考 iWAN客户端常见问题与排查指南 ，这里有更详细的常见问题和说明。 六、技术支持 如在日常工作和学习过程中遇到网络或公共信息化服务相关问题，请及时与网络信息中心联系。 统一电话：0551-63600800 电子邮件：nic@ustc.edu.cn 网络信息中心 2026.07.01
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